ضمانت 7 روزه تاتـ کالا

خرید و اعتماد شما به تاتـ کالا، آغاز ارتباط طولانی خواهد بود. با خرید از تاتـ کالا، فقط قیمت‌های درج شده بر روی سایت را پرداخت می‌کنید و هیچ هزینه ای مثل مالیات و … را پرداخت نخواهید کرد. همچنین اجبار به خرید هیچگونه لوازم جانبی و نرم‌افزار در کنار محصول نخواهید بود و قیمت سایت (برای همه محصولات)، قیمت نهایی می‌باشد. البته ممکن است با توجه به محل خریدار، هزینه‌ی حمل به مبلغ خرید شما افزوده شود که در هنگام ثبت سفارش به شما نمایش داده خواهد شد.  

ضمانت برگشت 100 % پول پرداختی توسط شما و پس گرفتن محصول تا 7 روز پس از خرید

(7 روز از زمان رسیدن محصول به دست خریدار)

 

با شرایط زیر:

• مشخصات ذکر شده برای هر محصول در سایت تاتـ کالا با مشخصات واقعی آن همخوانی نداشته باشد. (عودت بدون هرگونه شرایط و کسر هر نوع مبلغ)
  • >> ​با توجه به تغییرات سریع برخی محصولات مثل گوشی تلفن همراه، قیمت موبایل ممکن است هر ساعت تغییر کنند. قیمت برخی محصولات از جمله موبایل‌ها با سود ثابتی از جانب تاتـ کالا عرضه می شوند اما ممکن است قیمت ارائه محصول توسط تامین‌کنندگان محصولات تاتـ کالا، در روز چندین بار تغییر کند.
  • >> در هنگام مقایسه قیمت‌های تاتـ کالا، حتما به مشخصات محصول، گارانتی، لوازم جانبی و تعداد آنها و هدایای احتمالی همراه محصول توجه فرمایید.
• در صورت ادعای تاتـ کالا به اصل و اورجینال بودن محصول، ​محصول اصل نباشد. (عودت بدون هرگونه شرایط و کسر هر نوع مبلغ)
• در صورت داشتن گارانتی، ضمانت‌نامه ​محصول معتبر نباشد و یا تقلبی باشد. (عودت بدون هرگونه شرایط و کسر هر نوع مبلغ)
• کالای خریداری شده از مجموعه تاتـ کالا، نو نبوده و یا ایرادی داشته باشد (علیرغم آکبند بودن) یا متعلقات آن، کم و کاستی داشته باشد که ماهیت پک محصول نباشد. (عودت بدون کسر هر نوع مبلغ – دارای شرایط ذیل)
  • >> اجناس دارای گارانتی که آکبند بوده و یا دارای پلمب شرکتی هستند قاعدتا تاتـ کالا دخل و تصرفی در آنها نداشته، می‌بایست برای شرکت گارانتی کننده ارسال شوند و شرکت گارانتی کننده، پاسخگو بوده و تاتـ کالا نیز پیگیر و حامی شما در روند ارائه خدمات شرکت گارانتی‌کننده به شما خواهد بود.
• چنانچه بعد از ثبت سفارش، از خریدتان پشیمان شدید: (عودت ممکن است با کسر مبلغ حمل باشد – دارای شرایط ذیل)
  • >> قبل از ارسال کالا: می بایست قبل از آنکه کالا توسط تاتـ کالا برای شما ارسال شود، به واحد پشتیبانی با شماره تلفن 09934047500 اطلاع دهید تا کالا ارسال نشود.
  • >> نکات قابل توجه: هزینه‌های ارسال اولیه کالا برای خریدار و همچنین هزینه‌ی عودت توسط خریدار، به عهده‌ی خریدار خواهد بود.
  • >> برخی کالاها به دلیل شرایط خاصی که دارند (مثل ثبت به نام خریدار در شرکت‌های مادر و یا ثبت در سیستم‌ها و سایت‌های شرکت‌های تولیدکننده به نام خریدار) و امکان عودت حتی در صورت آکبند بودن و استفاده نشدن را ندارند.
• امکان عودت وجه تنها به حسابی که از آن حساب کالا خریداری شده است وجود دارد و تاتـ کالا از واریز وجه به حساب شخص دیگر یا شماره حساب دیگر معذور است.
• چجوری کالای مرجوعی را ارسال کنیم؟ جهت اعلام مشکل در کالای دریافتی و نیاز به بازگشت کالا، لازم است قبل از بازگرداندن کالا، از طریق تلفن 09934047500 ، و یا ایمیل info@tatkala.ir  اقدام گردد.   باید محموله بازگشتی با پست سفارشی ارسال شود و رسید پستی نیز باید از طریق شماره واتس اپ 09934047500 و یا ایمیل info@tatkala.ir  ارسال شود در صورت بازگشت کالا به هر روش دیگر به جز پست سفارشی تاتـ کالا مسئولیتی نسبت به پرداخت هزینه بازگشت ندارد. هزینه کالای بازگشتی در صورت تایید بازگشت، به عهده تاتـ کالا خواهد بود.